سوالات قبل از خرید

چطور از سایز مناسب محصول، مطمئن بشم؟

کافیه در صفحه هر محصول، راهنمای اندازه های محصول رو بررسی کنید. تمامی محصولات ما با سایزهای استاندارد طراحی و دوخته شده‌اند.

چطور می‌توان از اصالت چرم مطمئن شد؟

کلیه محصولات هانا چرم مشهد، ۷ روز ضمانت برگشت وجه دارن. علاوه بر این کلیه محصولات هانا چرم، از چرم طبیعی تولید شده اند.

برای دریافت محصول، عجله دارم، ممکنه سریع ارسال کنید؟

ارسال محصولات بصورت پیش فرض با پست پیشتاز انجام میشه، اگر عجله دارین با ما تماس بگیرید یا در یادداشت سفارش، قید کنید تا سفارش شما با هزینه خودتون، بصورت هوایی و طی دو روز کاری ارسال بشه.

کدام محصول چرمی برای هدیه دادن مناسب‌تر است؟

 اگر به دنبال یک هدیه شیک و ماندگار هستید، محصولات چرمی انتخابی هوشمندانه‌اند.

برای آقایان، گزینه‌هایی مانند کیف پول، کمربند، جاکارتی یا ست هدیه چرمی و دستکش چرمی هم از نظر کاربردی بودن و هم از نظر ظاهری بسیار محبوب هستند.

برای خانم ها هم محصولات چرمی شیک و متنوعی در سایت موجود هست.

اگر سلیقه فرد مقابل را به‌خوبی نمی‌دانید، پیشنهاد می‌کنیم به سراغ آیتم‌های کلاسیک با طراحی ساده و رنگ‌های خنثی بروید.

آیا هانا چرم، فروش حضوری هم دارد؟

بله، لیست شعب فعال هانا چرم مشهد در صفحه تماس با ما قابل مشاهده است.

سوالات بعد از خرید

چقدر طول میکشه تا سفارشم به دستم برسه؟

بطور پیش فرض، کلیه سفارشات در وب سایت هانا چرم مشهد با پست پیشتاز ارسال میشه که بین ۲ تا ۵ روز کاری در شرایط معمول زمان میبره تا به دست خریدار برسه.

اگر با پست هوایی ارسال شده باشه، ۲ روز کاری زمان خواهد برد تا مرسوله به دست خریدار برسه.

سفارشم به دستم نرسیده، چطور پیگری کنم؟

کافیه با کد رهگیری که براتون ارسال شده، از طریق سایت اداره پست، وضعیت ارسال رو رهگیری کنید.

همچنین کلیه خریدهای اینترنتی، از صفحه پیگیری سفارش در سایت هاناچرم مشهد هم قابل پیگیری هست.

همچنین امکان تماس و پیگیری با شماره ۰۹۰۰۴۴۴۰۴۸۰ در ساعت کاری نیز فراهم هست.

آیا محصولات چرمی را می‌توان در ماشین لباسشویی شست؟

خیر. چرم یک ماده‌ی طبیعی و حساس است و قرار گرفتن در معرض چرخش، حرارت یا رطوبت زیاد ماشین لباسشویی، به شدت به بافت آن آسیب می‌زند. شست‌وشوی محصولات چرمی در ماشین لباسشویی ممکن است باعث خشک شدن، پوسته‌شدن یا تغییر فرم محصول شود. برای حفظ طول عمر چرم، تنها از روش‌های تمیزکاری سطحی و استفاده از واکس‌ها و اسپری‌های مخصوص چرم استفاده کنید.

چطور می‌توانم محصولات چرمی را تمیز کنم؟

برای تمیز کردن محصولات چرمی، ابتدا با یک دستمال نرم و خشک سطح چرم را از گرد و غبار پاک کنید. در صورت وجود لکه، از یک دستمال کمی نم‌دار بدون مواد شوینده استفاده کنید. برای حفظ نرمی و انعطاف چرم، هر چند وقت یک‌بار از واکس بی‌رنگ مخصوص چرم طبیعی یا نرم‌کننده‌های استاندارد چرمی استفاده نمایید.